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    誠聘英才

    發布時間:2015-01-09 10:07

    食品加工在線2015年業務急速發展,特面向社會,誠聘英才加入:

    A 食品加工在線B2B客服專員
    崗位職責:
    1、通過專業的服務協助網站會員運用網站提供的功能和服務開展市場推廣活動;指導和幫助其策劃和管理網站上的推廣內容,確保內容的準確性和獨特性;解答會員對于網站的疑問,解決其遇到的問題,處理相關投訴;
    2、策劃會員活動,提升用戶活躍度及粘度。與會員保持良好的日常溝通并開展日常的客戶關懷,不斷提升會員體驗,培養會員忠誠度,促進會員升級成更高級別;
    3、響應公司內部客戶的需求,培訓內部銷售人員,幫助其了解網站功能與客服流程,解答相關疑問和解決相關問題;與內部客戶保持友好的協作關系,確保溝通順暢;
    4、制定客服工作計劃,組織兼職人員開展日常工作,按時按量完成工作任務;
    5、協助運營經理設計創新的服務內容和體系,制訂合理的工作流程。

    崗位要求:
    1、大學??苹蛞陨蠈W歷,電子商務、市場營銷、國際貿易相關專業優先;
    2、2年或以上客服相關工作經驗,外貿型B2B電子商務網站客服相關工作經驗者優先考慮;
    3、專業的、服務導向型的工作方式和很強的客戶管理和溝通能力,尤其是說服能力;
    4、熟悉食品原、配料及食品加工機械與技術行業者更佳;
    5、良好的中、英文書面和口頭溝通能力;英語6級者優先考慮;
    6、耐心仔細;敏捷善學;積極主動并富有創造性;具有良好的團隊精神和團隊溝通能力;能在快節奏和大工作量的環境中長期工作,并能承受較大的工作壓力。


    更多職位需求,敬請關注!


    聯 系 人:Eva Zhang
    簡歷請E-mail:Eva.Zhang@ubmsinoexpo.com

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